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일반적인 IDC에서는 기본적인 서비스만 지원하고, 그 외의
상황에서는 직접 방문에서 작업하셔야 했습니다. 그러나 다이렉트에서는 시스템을
관리하시는데 꼭 필요한 것들을 모아 무료로 제공해 드리고 있습니다. |
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| 지원항목 |
지원내역 |
서비스이용료 |
| 24X365 인력 상주 |
Monitoring |
무료 |
| Network |
Monitoring |
| Check |
| 장애처리 |
| Server |
On/Off |
| Rebooting Check |
| IP |
부여 및 변경 |
| Cable |
Check |
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24시간 365일 모니터링 하는 것은 서버관리의 기본입니다.
서버에 문제가 발생하지 않도록 예방하는 것이 최선이지만 어느 누구도 100% 문제를 예방할 수는 없습니다.
문제가 발생하였을 때 얼마나 빨리 처리할 수 있는가가 서버 관리의 기술입니다.
다이렉트에서는 24시간 365일 서버 관리 인력을 상주하여 문제가 발생했을 때 최대한 빨리 문제를 해결할 수
있도록 IDC에 전문 엔지니어가 상주하고 있습니다. |
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다이렉트에서는 네트워크 모니터링을 위해 MRTG 프로그램을
사용하고 있습니다. MRTG란 Multi Router Traffic Grapher의 약자로 세계에서 가장 많이
사용하고 있는 트래픽 모니터링 및 트래픽 관리 프로그램입니다. 이 프로그램을 사용해 트래픽을 모니터링하고 있으며,
CPU 사용량, 메모리 사용량, 디스크 사용량 등을 체크하여 안정적으로 서버를 운영하고 있습니다. |
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서버를 On/Off하는 것은 서버에 원격으로 접속해서 명령만
실행하면 됩니다. 그러나 항상 명령이 정상적으로 실행되는 것은 아닙니다. 서버 On/Off는 서버의 환경을
변경하거나 문제가 발생했을 때 실행하기 때문에 정상적으로 명령이 실행되지 않는 경우가 종종 있습니다. 이러한
경우 다이렉트에서는 고객님이 IDC에 직접 오시지 않도록 Rebooting 및 Rebooting Check를
대행해 드리고 있습니다. |
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서버를 인터넷상에서 접속하려면 IP 주소가 반드시 필요합니다.
IP 주소를 부여하기 전에는 외부에서 서버에 접속할 수 없기 때문에 IP 주소를 부여하려면 IDC에 직접 방문해야
합니다. 다이렉트에서는 이러한 불편함을 해소해 드리기 위해 IP 주소 부여를 대행해 드리고 있습니다.
특히 2010년부터 시행되는 IPv6 전환에 맞춰 관련 기술을 확보하고 즉각적으로 IPv6를 지원할 수 있도록
만반의 준비를 갖추고 있습니다.
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서버 운영을 위해서는 서버만 관리하면 되는 것이 아닙니다.
서버에 연결되는 네트웍 장비들과 랜케이블, 파워케이블 등 기타 부가적인 장비의 점검도 중요한 일입니다. 다이렉트에서는
서버 운영을 위해 필요한 각종 부가장비들도 철저하게 관리하고 있습니다. |
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